영어로 최적화된 제품 설명서 (Product Description) 제작

온라인 쇼핑몰에서 물건을 사보면, 사실 쇼핑몰 마다 물건이 거기서 거기인 경우가 많다. 같은 제품인 경우도 많고, 브랜드 이름은 다른 데 제품은 비슷한 거 같기도 하고….이럴때는 뭐 가격 비교를 해서 제일 저렴한 것을 고르거나 생산자의 리뷰 평등을 보고 물건을 고르기도 한다. 

 

최근에는 한국도 미국도 많은 물건을 중국에서 수입을 한다. 그리고 제품의 설명서는 셀러 측에서 대충 만든 제품 설명서를 그대로 쓰기도 한다. 문법에도 맞지도 않고, 그렇다고 특별함도 전혀 없는 제품 설명서 (Product Description)를 다들 똑같이 쓰고 있다. 당연히 내 제품의 차별화는 없다. 

 

여러분이 물건을 온라인에서 판다면? 그 물건을 사는 사람이 미국 사람들이나 유럽, 아시아 각국의 사람들이라면? 그럴 때는 위에서 말했듯이 물건은 솔직히 거기서 거기일 경우가 많다. 특히 중국에서 도매로 가지고 왔다면 거의 비슷하거나 아예 똑같을 가능성이 높다.

 

제품을 직접 만드는 경우라면 제품의 질을 높이고 가격을 낮추면 될 것이다. 하지만 이 글을 읽는 대부분의 사람들은 직접 생산과는 거리가 멀다. 그렇다면 마케팅과 고객 만족도에 집중을 해야 한다. 고객 만족 혹은 고객 대응 (Customer Service, SC)등은 가상비서 (Virtual Assistant)를 고용해서 해결하자 ([가상비서 (Virtual Assistant) 고용 하기] 바로 가기). 그리고 제품의 설명은 사진 몇 장 글 몇개로 해결하지 말고 가급적이면 저렴한 비용으로 동영상을 제작하자 ([회사 또는 제품 홍보용 애니메이션 동영상 제작] 바로가기).

 

하지만, 여러분이 그래도 제품의 사진과 글로서 승부를 보고 싶다면 대충 제품 설명서를 본인이 쓰지 말고 전문가에게 맡겨보자.

“아니 전문가에게 맡기면 좋은 거 모르나? 비용이 많이 생기니까 말이지!!”이렇게 말하실 분도 있을 것이다.

물론이다. 하지만 생각보다 전문가의 손길을 이용하는 것이 그렇게 큰 비용을 야기 하지 않는다. 불과 몇 만원을 써서 제품을 확 눈에 띄게 만들 수 있다면, 비용 대비 효과는 만점일 것이다. 어떻게 그런 것이 가능하냐고? 가능한 곳이 있다. 불과 $10-$50정도의 비용으로 끝내주게 좋은 전문가 냄세 폴폴 풍기는 영문 제품 설명서를 작성할 수 있다. 바로 fiverr에 있는 많은 프리랜서 전문가를 이용하는 것이다.

 

1. fiverr로 접속을 해서 (fiverr 바로가기), 맨 위의 Find Services에 “Product Descriptions”라고 입력을 해보자. 그러며 아래와 같은 그림이 뜰 것이다.

 

2. 위 그림에서 보이는 분들이 전 세계에서 모인 제품 설명서를 좀 쓴다는 프리랜서들이다. 다양한 국가와 언어들을 사용하는 분들이 보이는데, 우리는 일단 영어 제품 설명서를 쓴다고 가정하고 Service Options을 영어로 바꿔보자. 

 

3. 그러면 이제는 영어로만 제품 설명서 작업을 해주시는 프리랜서들의 리스트를 볼 수 있다. 

 

이 중에 오렌지 색으로 표시된 독보적인 한 사람이 보인다. 남들이 수십 개의 리뷰를 받을 때, 천개 이상 (1K+) 리뷰를 받았고, 또한 5.0 만점이다. 가격도 $55이라도 표시가 되니까 망설일 이유가 없다. 바로 밑의 'Fiverr's choice'라고 보이는 분 (분홍색 배경)은 86명의 리뷰를 받았고 5.0의 점수를 받았지만 가격이 $195부터 시작된다. 이럴 경우는 일단 오렌지 색으로 표시된 독보적인 존재 (턱수염 아저씨)부터 확인해야 한다. 

 

4. 클릭해서 아래의 세부 사항을 살펴보자. 오른쪽을 보면 $55에 포함된 사항이 자세히 나와 있다. 1개의 제품 설명서를 작업하고 (당연한 얘기지만), 1개의 Title, 5개의 요점 포인트, 400자의 제품 설명서를 포함해 준단다. 괜찮아 보인다. 그런데 이게 얼마나 좋은지 다른 사람과 비교 작업을 꼭 해야된다. 그래서 위에서 언급한  Fiverr's choice'도 같이 클릭해서 비교해 보기로 한다. 

 

5. 아래의 그림을 보면서 비교해 보자. Fiverr's choice'로 선택된 분은 가격이 $195부터 시작을 한다. 위에서 내가 선택한 사람의 4배 정도 되는 비용이다. 반면에 제공하는 내용의 거의 똑같다. 왜 이렇게 비싼가 봤더니, 아래 까만색으로 표시된 'Verified Pro service'에 해당된다. fiverr의 자체 리뷰 과정을 통해 다른 분들에 비해서 '프로'이기 때문에 남들보다 더 높은 가격으로 책정이 된 것이다. 내 개인적인 생각으로는 일단은 고 비용의 Pro들의 서비스를 쓰는 것 보다는 비교적 저렴한 가격의 가성비를 우선시 하는 것이 좋을 것 같다 (나중에 몇 번 일반 프리랜서들의 서비스를 사용해 보고, 확실히 그 효과가 입증이 되고 난 뒤에 더 높은 효과를 보기 위해 Pro들의 서비스를 사용해 보는게 어떨까 싶다. 순전히 개인적인 생각이다. 만약에 돈 보다는 시간이 급한 분들은 처음부터 효과를 높이기 위해서 Pro 들만 따로 선택을 해서 서비스를 이용할 수도 있을 것이다)

 

비교해서 찬찬히 살펴보니 내가 처음에 선택한 1000개 이상의 리뷰를 받은 턱수염이 멋진 아저씨가 가성비 대비, 리뷰 평가 대비 괜찮은 거 같다. 더군다나 $50 정도는 제품 한개 정도에 써서 반응을 살펴보는 것도 마케팅 전략에 나쁘지 않아 보인다. 따라서 턱수염 아저씨한테 작업을 의뢰하기로 결정한다!! (다만 턱수염 아저씨는 무려 45 order가 밀려있다. 시간이 얼마나 걸리는지 알아본 뒤에 최종 결정을 내리면 좋을 것이다). 

 

자, 어떤가? 위에서 설명한 흐름대로 따라가면 비교적 저렴한 가격으로 프로 냄세 폴폴 나는 멋진 제품 설명서를 얻을 수 있을 것이다. 위에서 영어를 선택했듯이, 다른 나라의 언어로 제품 설명서를 얻고 싶으시면 언어를 변경하고 위에서 설명한 순서대로 그대로 따라가면 된다.

전문가에게 의뢰해서 멋진 제품 설명서를 얻는 것이 생각보다 그리 어렵지도 않고, 비용도 생각보다 그렇게 많이 들지 않는 다는 것을 알았을 것이다. 부디 여러분의 비즈니스에 행운이 있기를 바란다!!

 

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